“非常感謝紀委的同志為我們老百姓排憂解難，這面錦旗請你們一定要收下……”近日，在市紀委監委派駐市委政法委紀檢監察組的接待室里，市民蔣先生激動地將印有“不忘初心，服務人民”的錦旗送到該組工作人員手中。  

4月3日，蔣先生到市紀委監委派駐市委政法委紀檢監察組反映，自己為在香港的姐姐代辦結婚公證手續時遇到了困難，因需要開具的證明存在一些歷史遺留問題，感覺工作人員刻意刁難，導致奔波一個多月多次辦證未果，希望市紀委監委能夠核實相關問題，幫助他討個說法。  

群眾訴求無小事，積極回應解難題。在向蔣先生詳細了解事情的起因和遇到的困難后，市紀委監委派駐市委政法委紀檢監察組立即安排工作人員赴市司法局、民政局了解情況。  

“蔣先生姐姐的結婚申請書存在涂改的問題，由于她是1992年辦理的結婚證，時間久遠，核實起來確實困難。”市司法局工作人員解釋。  

“此問題雖然屬于歷史遺留問題，涉及時間長、部門多、程序復雜，但不是不能解決，更不是相關工作人員推脫不辦的理由。”市紀委監委派駐市委政法委紀檢監察組副組長田富華介紹，為徹底解決蔣先生的訴求，該組協調并督促公安、司法、民政等部門多方聯動，一方面，查閱當年辦理結婚登記時的原始資料，另一方面，與當年辦證人員的字跡進行比對。最終確認，申請書上的涂改是由于當時辦證人員手書錯誤涂改所造成，并非個人偽造，從而成功進行公證。  

“沒有故意刁難，就是不愿意費心費力去辦，這反映出你們為民服務的意識不強，不主動作為，導致群眾反復跑、跑斷腿都辦不成。”蔣先生的事情辦結后，市紀委監委派駐市委政法委紀檢監察組組長陳樾對相關工作人員進行批評教育，對分管負責人進行談話提醒。同時，召集駐在單位窗口服務崗位人員開展專題紀律教育，以此次事件為反面典型案例，教育引導黨員干部嚴守黨的工作紀律、群眾紀律，想方設法解決百姓反映的“疑難雜癥”問題，及時解決群眾“急難愁盼”問題。  

“執紀執法為民、糾風治亂為民，是紀檢監察工作的出發點和落腳點，我們將一手抓教育預防、一手抓監督執紀，深入開展不擔當不作為、群眾身邊腐敗和不正之風等專項整治，教育督促全市黨員干部始終把群眾的利益放在首位，主動作為、忠誠履職，及時為民排憂解難，不斷提升群眾的幸福感、獲得感。”市紀委監委相關負責人表示。