為構建規范有序、健康良好的旅游市場環境,切實維護廣大旅游消費者的合法權益,12月10日,市文化和旅游局聯合市交通運輸局、市市場監管局等部門,開展旅游交通聯合執法檢查行動。
當日,檢查組先后對神州旅行社、天地旅行社、華州旅行社等旅游服務機構,馳宇運輸有限公司等交通運營企業,以及拖船埠紅色旅游景區、龍灣國家考古遺址公園等熱門旅游景區,展開全方位、深層次的檢查工作。
此次檢查重點明確,全面覆蓋旅游行業的多個核心領域。在旅行社業務監管方面,嚴查是否存在未經許可擅自開展旅行社業務、“不合理低價游”陷阱、導游強迫或變相強迫購物、旅游車輛未按電子行程單提供服務,以及在線旅游經營者不依法履行核驗登記義務、為“不合理低價游”提供交易便利等違規行為。對于旅游購物場所和自費項目經營場所,檢查組也進行了仔細排查,重點檢查產品質量是否合格、標價是否規范清晰、經營秩序是否井然、食品和消防安全措施是否到位等。
檢查過程中,檢查組還積極宣傳上級部門對于旅游市場規范經營的相關要求與政策法規,要求各旅游購物店、自費項目經營場所和旅行社帶隊導游必須嚴格遵循規范經營的準則,堅決杜絕誘導和強制游客購物、消費的不良行為,全力以赴為游客打造優質、規范、安全的旅游服務體驗。
市文化和旅游局相關負責人表示,將持續加強與相關部門的緊密協作,充分發揮聯合執法的強大作用,深入推進我市旅游市場秩序的綜合治理工作。對于旅游市場中任何違法違規行為,將予以嚴肅查處,全力促進我市旅游行業依法合規經營,推動旅游行業向高質量發展軌道邁進,不斷提升游客的體驗感、滿意度與安全感,塑造我市旅游品牌的良好形象。